구글플레이 환불 초간단한 방법

구글플레이 환불 초간단한 방법

스마트폰을 사용하시는 분들이라면 구글플레이에서 어플을 다운로드 받아 사용하시는 분들이 대부분 이시죠. 그런데 본인도 모르게 구글 결재가 되어 당황스러운 경험 한번쯤은 있으실거에요. 저도 최근에 그런 경험이 있어서 아주 빠르고 간단하게 환불받은 경험이 있어서 오늘은 구글플레이 환불 초간단하게 받는 방법 소개해드려볼게요.

 

 

 

가족들과 편하게 쉬고 있는 주말에 갑자기 문자 한 통이 왔습니다.

구글페이먼트코리아 유한회사에서 8,500원 결재되었다는 문자를 보고 너무 당황스러워 멍하고 있었죠.

연계된 통장을 봐도 정말 통장에서 돈이 바로 빠져나갔더라구요.

 

 

도무지 이게 무슨 결재인지 알수가 없었어요.

구글이면 구글플레이에서 무언가를 다운로드 받아서 결재가 된 듯한데 도대체 어떤 어플에서 결재가 된건지 알수가 없었어요.

 

그래서 구글플레이 홈페이지로 들어가보니 결제된 내역이 나오더군요.

이제 구글플레이 환불 빠르게 받는 방법 바로 설명해보겠습니다.

순서대로 화면을 준비했으니 차근히 따라오시면 되요.

 

 

 

포탈검색사이트에서 구글플레이 라고 검색창에 입력하여 홈페이지에 접속을 해줍니다.

그리고 왼쪽 카테고리 중에 계정 이라는 문구를 클릭해주세요.

 

 

 

저는 구글플레이에 접속하니 자동 로그인이 되었는데 혹시 자동로그인이 되어 있지 않다면 결재한 아이디로 로그인을 해야만 합니다.

계정을 누른 후 로그인을 해도 되요.

 

계정을 누르면 아래 사진처럼 상단에 주문내역이라는 버튼이 있습니다.

주문내역을 바로 클릭해주세요.

 

 

 

주문내역이 주루룩 바로 확인이 될거에요.

이 어플보자마자 바로 알아챘죠.

어린 저희자녀가 저 모르게 제 스마트폰에 게임어플을 설치했고 게임을 조금 하다가 말았던 모양이에요.

 

 

도대체 무슨 게임인지 보려고 구글플레이 어플로 들어가서 그 게임을 열어보니 7세이상 게임이라고 나오던데 설치 한 후 3일 뒤 자동결제 시스템이었어요.

그래서 더욱 화가났네요.

 

7세이상 게임인데 자동결제되게 만든 게임 시스템이 너무 화가나더라구요.

아이가 어떻게 자동결재되는 걸 알고 스스로 제제를 할 수 있겠습니까.

제가 제 스마트폰을 아이가 못만지게 단도리 못한 잘못도 있겠지만요.

 

 

 

자동결재 된 8,500원을 환불받기 위해서 결재된 해당 어플의 옆에 써있는 문제신고 버튼을 클릭해줍니다.

문제신고 버튼을 클릭하면 위 사진처럼 옵션선택이 있습니다.

옵션선택을 클릭해주세요.

 

 

옵션선택을 클릭해주면 위 사진처럼 사유를 선택할 수 있는 목록이 나옵니다.

저희자녀가 제 허락도 없이 결재하게 하였으니 친구나 가족구성원이 내 동의 없이 구매함 이라는 문구를 선택해줍니다.

 

 

그러면 위 사진처럼 해당 설명이 친절하게 나오죠.

원래 대부분은 환불을 받을 수 없는 구글플레이이지만 저와 같은 사유는 환불을 해주겠다는 대략 그러한 내용이에요.

 

아래 문제설명의 빈칸에 저의 사유를 기재하였습니다.

간단하게 저의 어린자녀가 저 모르게 게임어플을 설치했고 자동결재가 되어 역시 저의 동의 없이 결재가 되었으니 환불해달라고 기재를 하였습니다.

 

실제로는 조금 민원성으로 기재를 하였어요.

사실 화가 조금 났거든요.

그 게임개발자에게도 경고를 해달라고 요청하였습니다.

 

 

 

 

기재를 모두하였다면 확인버튼을 눌러주세요.

월요일 오전 10시쯤 구글플레이 환불 신청을 하였는데 조금 민원성이라서 빠르게 해준건지 모르겠지만 한 시간뒤에 환불이 되었어요.

바로 위 사진처럼 8,500원이 승인취소되었다는 문자를 받고 화가 조금 풀렸네요.

 

오늘은 구글플레이 환불 아주 쉽게 하는 방법에 대해서 소개해드려보았습니다.

도움이되셨길 바래요.